深圳市社會科學院 鄧達奇

“完善社會治理大數據一體化協同共享機制”，“以‘數字孿生城市’支撐科學統籌，樹立超大城市治理現代化標桿”……在深圳市政協七屆一次會議聯組討論上，多位市政協委員圍繞“創新思路推動超大型城市治理體系和治理能力現代化”主題建言獻策。

從單個部門的問題解決到數據共享、聯動創新和協同共治，再到如今政府數字化變革、一體化城市智慧治理，依托信息基礎設施、運用數字化新技術手段，深圳智慧城市發展水平在中國領先。

數字技術驅動深圳城市管理精細化、科學化、智慧化。目前，深圳市政府攜手華為打造的城市智能中樞——深圳市政府管理服務智慧中心已接入全市82套系統，匯集各部門100類業務數據，將城市實時運行的關鍵指標可視化，從宏觀、中觀和微觀各個層面洞察城市運行態勢。以深圳的智慧交通為例，“城市交通大腦”建設方案從頂層設計入手、為深圳提供了全面的智慧交通解決方案。深圳交警在龍崗坂口43個路口部署TrafficGo解決方案試點在線信號配時，構建“感知-認知-診斷-優化-評價”一張網，紅綠燈的時長隨著車流量增減而自主調整，使關鍵路口等待時間平均縮短了17.7%。而交通擁堵溯源及評估平臺致力于擁堵智慧疏通，動態發現道路同行時空上的擁堵點段，每年定向治理400個擁堵點，全國首創“移位左轉”，聯動運用”潮汐車道”、“拉鏈式路段”，真正實現深圳“智行千里”。

數字技術為超大城市應急治理做出了有益的“深圳探索”。人工智能、大數據、云計算等前沿技術在疫情監測分析、病毒溯源、防控救治、資源調配等方面發揮了支撐作用，加快推動了公共安全、生態環保、應急保障等領域的數字化轉型。同時，深圳疫情防控催生出多元化“人工智能+”應用場景——戴口罩人臉識別精準測溫，“3D眼睛”機器人智慧送餐、巡邏和消毒，遠程控制技開關助力復工復產……疫情期間的市場需求讓深圳AI產業積極投入研發，快速打磨新產品，贏得了重要發展機遇。

數字技術賦能公共服務，點亮“溫情深圳”?！吧钲谑性\所服務監管一體化平臺”將不同診所的預約登記、病歷處方、結帳收費、藥品管理等所有流程和信息全面數字化，目前已覆蓋了2000多名醫師，累計監管100多萬人次診療，大大提高患者滿意度。龍華區運用“互聯網+養老”思維，構建“1+6+N”智慧養老服務網，靶向輸送服務資源。全區100多位高齡獨居老人家中配置了求助和活動軌跡檢測等家居智能設備，一鍵觸碰就能發出緊急求助信息，讓老人更安全、更安心、更幸福。

2021年1月，深圳市政府印發的《深圳市人民政府關于加快智慧城市和數字政府建設的若干意見》明確指出，到2025年，深圳將打造全球新型智慧城市標桿和“數字中國”城市典范，這無疑將會進一步打開人們對深圳建設世界一流智慧城市的想象空間。在不久的未來，數字技術與城市和城市中的人將擁抱地更加緊密，數字政府、數字經濟和數字市民三位一體、融合發展，讓我們共同見證深圳的“智變”。 （作者系深圳市社會科學院政法研究所副研究員鄧達奇 ）